پرسش‌های متداول خرید از زیوان
چطور محصول مناسب را پیدا کنم؟
از دسته‌بندی‌ها و فیلترهای فروشگاه استفاده کنید و رنگ، مدل، حجم و مشخصات هر کالا را در صفحه محصول بررسی کنید.
آیا اصالت محصولات تضمین می‌شود؟
همه محصولات زیوان اصل و اورجینال‌اند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود. مشخصات قابل مشاهده هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است.
زمان و هزینه ارسال چگونه است؟
سفارش‌های آماده یکشنبه‌ها و پنجشنبه‌ها تحویل پست می‌شوند. برای اصفهان، ارسال زودتر با هماهنگی امکان‌پذیر است. هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه پرداخت می‌شود؛ جزئیات را در رویه ارسال ببینید.
آیا می‌توانم قسطی پرداخت کنم؟
گزینه ترب‌پی برای سفارش‌هایی که واجد شرایط‌اند، در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.
چطور سفارش را پیگیری کنم؟
از سفارش‌های من در حساب کاربری استفاده کنید؛ اگر نیاز به کمک دارید، شماره سفارش را به پشتیبانی بدهید.
در چه شرایطی امکان عودت محصول وجود دارد؟
در صورت خرابی محصول یا معتبر نبودن تاریخ آن، امکان عودت وجود دارد. با شماره سفارش و تصاویر کالا با پشتیبانی هماهنگ کنید؛ راهنمای عودت کالا را ببینید.
راه تماس با پشتیبانی چیست؟
با ۰۹۱۳۴۳۶۰۱۱۲ یا info@zvan.ir تماس بگیرید.
